Demor na entrega de pedidos impacta nas vendas
Respondida
Eunápolis - BA
04/07/2025 às 11:16
ID: 221270823
Tenho um cadastro na GP7 onde toda semana realizo pedidos de bebidas em geral para revender. De uns meses pra cá, mudaram a data de entrega onde Todos os pedidos só chega com 8 dias depois (dificultando as vendas). Pedido feito em uma determinada semana, chega somente na outra semana, numa segunda-feira (de segunda a segunda). Sabemos que, quando se trata de bebidas os frizzers precisam está abastecido no final de semana (sábado e Domingo) e não na segunda quando já não há fluxo de. clientes. Tentei com o vendedor local mudar a data, porém sem êxito. Fiz uma reclamação pelo aplicativo Bees, um servidor da equipe entrou em contato para resolver o problema mas também sem sucesso. O mesmo não responde e não resolveu nada. Diante desta dificuldade, somos obrigados a recorrer as atacados (supermercado) locais para repôr estoques. Venho através desta pedir uma resposta porque não pode atender a minha solicitação.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:16
Boa tarde, Genildo!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na devolutiva. Realmente tivemos um momento conturbado nesse periodo em que você fez essa reclamação, porem, nos últimos meses, fizemos uma reestruturação em nosso time e estamos com um acompanhamento mais rigoroso em nossas vendas e entregas. Problemas como esse que você relatou não acontece mais. De qualquer maneira, pedimos que caso ocorra alguma situação que esteja se sentindo prejudicado, entre em contato com nosso Time de Vendas através do seu Representante, ele vai reportar ao seu superior que tomará todas as medidas cabíveis para resolver. Obrigado, é uma satisfação te-lô como nosso cliente.