Aplicativo trava na tela de carregamento e impede login
Respondida
Rio Casca - MG
20/08/2026 às 21:39
ID: 257006511
Uso o app normalmente desde que assinei o plano, mas de uns dias pra cá ele trava sempre na tela de carregamento e não consigo nem fazer login. já limpei o cache e reiniciei o celular, mas o problema continua. preciso acessar porque tenho uma emissão pendente pra conferir.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 22:53
Olá, Sergio!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Meu nome é Antônio e estou responsável pela tratativa da sua reclamação aqui no R.A.
Verificamos o ocorrido e ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida! Identificamos que havia uma instabilidade pontual no aplicativo que estava causando o travamento na tela de carregamento, algo que já foi corrigido pela nossa equipe técnica e o acesso está funcionando normalmente.
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre a sua emissão pendente, nossa equipe está disponível pelo número **(31) 98425-5147** para te atender imediatamente.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Antônio
Equipe Central de Voos.