Cancelamento de Curso e Exigência de Reembolso Após Promessa de Garantia pela Central de Voos

Olá, Magnon.
Tudo bem? Esperamos que sim!

Meu nome é Henrique e estou responsável pela tratativa da sua reclamação aqui no R.A.

Verificamos o ocorrido e lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às expectativas. O prazo de garantia de 14 dias é um compromisso que levamos muito a sério, e o seu pedido de cancelamento foi devidamente reconhecido.

Ficamos felizes em informar que o reembolso integral já foi realizado da nossa parte. Caso o valor ainda não tenha sido creditado, isso pode estar relacionado ao prazo de processamento da plataforma de pagamentos ou da operadora do seu cartão, o que pode levar alguns dias úteis para ser refletido.

Pedimos desculpas pela dificuldade no contato durante esse período e agradecemos por ter nos acionado aqui. Seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Henrique
Equipe Central de Voos.