Dificuldade em cancelar serviço após contato com administrador via Instagram
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 10:28
ID: 253860549
Estou tentando cancelar pois não é o que eu achava e no Insta diz que você pode cancelar a qualquer momento entrando em contato com o Adm. que não atende não responde e ninguém da as caras coisa tí[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], 10 dias tentando e o cara que fica lá no Insta falando bonitinho [Editado pelo Reclame Aqui] os outros não responde.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:19
Olá, Luiz Henrique!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Meu nome é Antônio e estou responsável pela tratativa da sua reclamação aqui no R.A.
Ficamos muito tristes com as palavras utilizadas na sua reclamação, pois não refletem a realidade da nossa operação. Somos uma empresa séria, com CNPJ ativo e Cadastur emitido pelo Governo Federal, e trabalhamos todos os dias com muito comprometimento para entregar o melhor serviço aos nossos membros.
Verificamos o seu cadastro e confirmamos que, logo após a sua compra, o acesso foi enviado tanto por e-mail quanto por WhatsApp, conforme é o nosso procedimento padrão para todos os membros. Caso não tenha localizado, isso pode ter ocorrido por engano na caixa de entrada ou no spam, mas o envio foi realizado corretamente da nossa parte.
Reforçamos que a Central de Voos disponibiliza mais de 5 números de suporte via WhatsApp para atender nossos membros. Caso não tenha conseguido acesso aos grupos, bastava nos contatar por qualquer um desses canais que resolveríamos imediatamente. O número oficial é **(31) 98425-5147**.
Seguimos totalmente à disposição para regularizar o seu acesso agora mesmo.
Atenciosamente,
Antônio
Equipe Central de Voos.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 08:49
Vendem ilusões e não cumprem o combinado empresa desonesta se é que é uma empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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