Renovação de plano cancelado
Em réplica
São Paulo - SP
29/05/2023 às 09:31
ID: 165465847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 20/05 enviei o email pedindo o cancelamento da renovação automática (vide print anexo). Não me responderam, e em 29/05 recebi nova cobrança de $ 39,99. Solicito estorno imediato.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 08:51
Prezado,
Como vai?
Verificamos através do e-mail fornecido que sua solicitação já foi atendida, e a confirmação da sua solicitação foi enviada para seu e-mail.
Peço que verifique sua caixa de e-mail.
Qualquer dúvida, nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GPagamentos
Réplica do consumidor
02/06/2023 às 13:58
Ainda não consta o estorno do cartão. Vou avaliar positivo só após o estorno constar.