GPBOX

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Brasília - DF

01/08/2026 às 20:27

ID: 255401999

Realizei a compra da plataforma GPBOX esperando receber acesso ao serviço conforme anunciado. No entanto, desde o início não consegui utilizar a plataforma.

Após instalar o programa, ele solicita o download por um link direto, porém o link não funciona. Em vez de resolver o problema, o suporte apenas me enviou uma lista de links para downloads de consoles (PS2, PS3, Xbox, Wii etc.), que não correspondem ao acesso à plataforma. Além disso, alguns desses links apresentam erro de limite de tráfego, impossibilitando o download.

Entrei em contato com o suporte buscando uma solução, mas não recebi o atendimento necessário para conseguir utilizar o produto que comprei. Diante da falta de uma solução efetiva e da impossibilidade de usar o serviço, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso.

Espero que a empresa resolva a situação rapidamente, fornecendo um acesso funcional à plataforma ou realizando o reembolso integral do valor pago. Caso contrário, seguirei com a contestação da compra junto à administradora do cartão, pois o serviço contratado não pôde ser utilizado.