Problemas com emulador após atualização e falta de suporte para reinstalação

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Feira de Santana - BA

15/02/2026 às 10:32

ID: 240772813

Um dos emuladores simplesmente atualizou e, desde então, não consigo mais abrir. O suporte, que já é extremamente demorado para responder, informou que eu deveria baixar novamente".

Solicitei o envio do link para reinstalação no mesmo e-mail utilizado na compra, e até agora não obtive retorno algum. A sensação é de total descaso e desrespeito com o consumidor. Estou sendo completamente ignorado após já ter efetuado o pagamento, o que demonstra falta de compromisso e responsabilidade no pós-venda.

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 00:24

Nao pode atualizar, apaga e extrai dinovo. Att GPBOX