Reclamação de Suporte Técnico Pós-Venda - Dificuldade de Instalação em Novo Computador

Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
14/06/2026 às 11:49
ID: 251339799
Fiz uma compra na loja em 2024, na época instalei em meu computador, tive dúvidas e fui muito bem atendido, inclusive elogiei a eles no whatsapp.
No entanto, esse mês quando fui tentar realizar a instalação em meu novo computador, me deparei com um arquivo CMD diferente do arquivo apresentado no vídeo.
O que difere basicamente é que no vídeo tem uma versão setup e mais 2 outros arquivos de 64 e 128 se não me engano..
O problema é que enviei mensagem ao suporte, tanto whatsapp quanto instagram, já faz mais de uma semana e não obtive nenhum retorno.
Caso me respondam, eu retorno aqui e edito este comentário, pois realmente gosto do sistema e acho a empresa muito boa, só que estão deixando a desejar neste quisito.