Reembolso não efetuado e falta de resposta do vendedor após solicitação no prazo.
Não resolvido
Londrina - PR
19/11/2025 às 16:18
ID: 232352297
Ao comprar o software, acabei não tendo todas as expectativas supridas, e foi solicitado o reembolso do produto no MESMO DIA. Isso tudo foi dia 13 de setembro. Após solicitado o reembolso pelo KIWIFY, fui comunicado que o valor tinha sido reembolsado, e poderia demorar até 15 dias para o estorno. E aqui me encontro, dia 20/11 tentando ainda, sem sequer uma resposta do vendedor. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor, se negar a devolver o dinheiro, mereciam todos estarem presos!!!!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 22:36
O reembolso tem q ser solicitado na plataforma aonde foi realizado o pagamento. Att GPBOX
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 00:56
Esse é o nível da empresa. Não sequer ler a frase onde disse que pedi reembolso pela plataforma. Mas como nao obtive respostas tentei contato com eles e nem me responderam
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 19:11
em caso de problemas técnicos, cobranças ou cancelamento, o pós venda é quase inexistente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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