Solicitação de reembolso do plano Gold devido a problemas de funcionamento dos jogos e falta de catálogo, mesmo após pagamento de parcelas.
Não resolvido
São Paulo - SP
07/01/2026 às 10:19
ID: 236898025
Olá, gostaria de fazer o reembolso mais não consigo entrar em contato com a empresa para ver o reembolso, não gostei da plataforma, e nem estou usando ela, preciso de auxílio e para ver o reembolso. Já paguei três parcelas de 7 vezes no meu cartão sem usar o produto, e aliás muitos jogos nem funciona, e paguei pelo o plano gold que a maioria dos jogos nem tem no catálogo.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 19:54
Boa noite, vc tem q solicitar na ticto.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 23:08
Não entendi, não e com vocês que tenho que resolver e com outra empresa?
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 08:26
Tentei por essa plataforma que vocês faram ela me deu auxiliou nenhum, fala que não achou o código do meu pedido, sendo que coloquei ele certinho!
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 09:23
Péssimo atendimento e falta de comunicação e compreensão com os clientes, péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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