Problemas com meia entrada
Em réplica
Curitiba - PR
05/11/2023 às 19:26
ID: 175324845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho comprou meia entrada de terceiros p sábado n consegui entrar porque não estava em seu nome.O amigo dele comprou de terceiros ( da mesma pessoa que meu filho comprou)para o domingo e qual não foi a nossa surpresa: ele entrou, agora lhes pergunto porque a regra foi desigual sendo que era a mesma situação ?quem vai arcar com meu prejuízo? aguardo mais breve possível se retorno com devidos esclarecimentos!!
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 16:30
Olá, Mercia
O Fórmula 1 Rolex Grande Prêmio de São Paulo ******* agradece o seu contato.
Informamos que houve fiscalização da documentação no acesso ao Autódromo nos dias do evento. Desta forma, você deveria apresentar um documento oficial com foto para comprovar a titularidade do seu ingresso meia-entrada.
Ressaltamos que, o prazo para alteração de titularidade dos ingressos meia-entradafoiencerrado em 13 de setembro de *******, não sendo mais possívelrealizar a alteração.
Para mais novidades sobre o Evento, acompanhe nossas redes sociais e o nosso site oficial https://*******
Atenciosamente,
Equipe F1 São Paulo
Réplica do consumidor
07/11/2023 às 11:05
A fiscalização não foi para todos porque meu filho não entrou e o amigo entrou sendo que os dois estavam com bilhetes de terceiros, vão ressarcir o que paguei na meia entrada?
Réplica da empresa
08/11/2023 às 09:02
Olá, Mercia
O Fórmula 1 Rolex Grande Prêmio de São Paulo ******* agradece o seu contato.
Informamos que, nossa ticketeira oficial é Eventim, a promotora do evento não se responsabiliza por ingressos adquiridos por terceiros.
Atenciosamente,
Equipe F1 São Paulo
Réplica do consumidor
08/11/2023 às 09:36
Bom dia ou seja falharam na fiscalização, não assumem eo consumidor que fica no prejuízo.
obs mas p aceitarem o ingresso de terceiros p complemento da entrada inteira isso vcs aceitam
indignada com a conduta de vcs!!!!