Informações divergentes
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
31/05/2023 às 11:57
ID: 165626749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem na faculdade que estudo tivemos a presença do vendedor Ronaldo, fazendo uma excelente oferta para compra de livros de fisioterapia, o mesmo informa que a empresa não faria análise e nem comprovação de renda e que a venda seria em boletos parcelados em 10x com primeiro pagamento para o dia 30/07/23.
Por ser uma proposta extremamente interessante solicitei o pedido, agora o mesmo informa que não pode realizar a venda pois existe uma restrição em meu cpf, questionado sobre o mesmo desconversa e diz que entendi errado, agora que preenchi uma ficha com todos os meus dados!
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 12:36
Olá Rafael Frances Guimarães, boa tarde!
Lamentamos o fato de estar insatisfeito conosco mas nós trabalhamos com a venda no boleto sem comprovação de renda e para a venda no boleto parcelado ocorrer ela é condicionada à não ter nenhuma pendência nos órgãos de proteção ao crédito.
Então para adquirir os livros oferecidos a ti, você pode estar verificando outras formas de pagamento ligando no nosso SAC ******* ******* *******.
Quanto aos seus dados pessoais, a empresa trata seus dados em conformidade com a LGPD, assim seus dados estão protegidos conforme a Lei N 13.*******/*******.
Desde já estamos a disposição para mais esclarecimentos que se fizerem necessário.
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 13:46
Enganoso e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/05/2023 às 15:01
Olá Rafael Frances Guimarães;
Lamentamos pela sua avaliação negativa a nosso respeito mas a consulta ao SCPC é uma pratica corriqueira de mercado para liberar venda parcelada no boleto, mediante o resultado da consulta aos órgãos de proteção a venda no boleto bancário é aprovada, O serviço de proteção ao crédito armazena informações sobre inadimplência de pessoas físicas ou jurídicas. A consulta do Serviço de Proteção ao crédito mostra dados que são relevantes para as empresas. Pois podem ser decisivos para a liberação de créditos, financiamentos, cartões de crédito e abertura de conta.
Neste momento a empresa disponibiliza a compra através do cartão de crédito em parcelas sem juros ou no pix a vista.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos através do nosso SAC ******* ******* ******* das 09:00 às 17:20Hrs de segunda a sexta-feira.