Kit de Livros de Nutrição não entregue e mau atendimento pós-venda pela Universidade Univel em Cascavel.
Resolvido
Francisco Beltrão - PR
17/06/2026 às 15:25
ID: 251664585
Fiz uma compra de um kit de livros de Nutrição, o representante, Rodolfo, passou nas salas de aula da Universidade Univel em Cascavel, oferecendo o material. Após a confirmação da compra, no dia 27/05, já foram gerados os boletos em meu nome, numa velocidade incrível! Porém, hoje é dia 17/06, e até agora não recebi os livros. O representante Rodolfo, sempre inventa uma desculpa pelo atraso na entrega, o atendimento é horrível depois que a gente compra. Na segunda feira, dia 15/06, o mesmo enviou através de uma terceira pessoa, um kit do curso de Enfermagem, para que eu pegasse.. obviamente, por falta de atenção. Cada vez que chamo o vendedor para realizar a entrega, eu recebo uma desculpa diferente.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:42
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e pela experiência que você teve durante o processo de compra.
Informamos que a sua solicitação foi devidamente atendida e o contrato foi cancelado, conforme solicitado, com a conclusão de todas as providências necessárias.
Lamentamos que não tenhamos correspondido às suas expectativas e agradecemos o seu relato, que é importante para que possamos aprimorar nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.
Caso ainda tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (41) 99677-0737
0800: 0800 609 8400
Atenciosamente,
Grupo GPE Livros
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 10:41
Representante Rodolfo é péssimo! Enrolado, cheio de desculpas e mente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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