Dificuldade em acionar garantia de projetor com defeito e contato inacessível
Respondida
Santa Rita do Sapucaí - MG
29/12/2025 às 09:45
ID: 236084567
Comprei um projetor, e em 10 meses começou a apresentar manchas.
Tentei entrar em contato no ***** que consta no site, porém o mesmo consta como inexistente.
Tentei contato via Mercado Livre (Site onde efetuei a compra) onde a própria empresa menciona garantia de 12 meses, porém não tem método de contato para acionar tal garantia.
Então simplesmente não consigo proceder com a garantia.
Preciso vir aqui reclamar para que eu consiga um contato direto com a empresa.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 17:05
Prezado Moacir,
Verificamos que o senhor já conseguiu acionar a garantia por meio do Mercado Livre.
Em caso de qualquer dúvida ou necessidade adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GPJ