Distribuidor não diferencia tipo de monitor na embalagem, causando erros durante a compra
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 20:43
ID: 245755035
Monitor 22W-75, comprado em Fev26, modelo tela fosca (matteglass). Apos 40 dias, o segundo foi comprado, mas nao foi entregue o mesmo. em contato com a GPJ, solicitei o mesmo tipo de monitor, pois se trata de uma mesa de trabalho, Home office. estou aguardando há mais de uma semana uma resposta e ainda não fui atendido, meu problema não foi resolvido.tentei comprar o monitor de outro distribuidor, mas ele enviou o monitor de alto brilho. não há nenhuma descrição na caixa para diferenciar os monitores
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:01
Prezado Luiz, lamentamos pelo transtorno causado.
Nossa equipe técnica entrará em contato para entender melhor a situação e buscar a melhor solução para o seu caso o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
GPJ Informática
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 15:46
Não tive escolha a não ser ficar com o monitor errado. Me ofereceram um monitor que custava quase o dobro do que eu tinha para solucionar o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5