Monitor com defeito na imagem / Dificuldade em acionar assistência técnica
Resolvido
Divinópolis - MG
01/04/2026 às 15:14
ID: 244941181
Monitor 22WR com defeito na imagem , dificuldade em acionar a garantia, compramos ele dia 27/02/2026 na loja Tudão Tech LTDA , na qual foi solicitado um auxilio para o caso, porém sem sucesso. Ele apresenta faixa vertical clara na imagem (constante) e linhas finas verticais (Intermitente).
Em anexo segue as fotos da nota fiscal , etiqueta de identificação do produto e fotos do sintoma.
Gostaria de possível do reembolso do valor pago, visto que o produto não durou nem 30 dias .
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:13
Prezado Mauro,
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou com o vendedor.
Nossa assistência técnica já entrou em contato para dar seguimento ao processo de garantia e à troca do produto.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe GPJ Informática
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 14:00
Monitor foi trocado, o novo chegou para mim hoje e está ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10