Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2024 às 12:13
ID: 204900437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira office pelo site madeira e madeira, na qual o produto é vendido pela homedock.
Prazo de entrega do pedido era no dia 13/12 e até o momento não foi entregue, o que está me causando enorme transtorno.
Não obtive nenhuma resposta da transportadora até o momento. No site consta que está em trânsito desde o dia 03/12 e, desde então, não houve nenhuma atualização.
EXIJO que meu pedido seja entregue, caso contrário ingressarei com ação judicial de danos materiais e morais contra todos os envolvidos na relação consumerista (madeira e madeira, homedock e transportadora)
Site de compra: MADEIRA E MADEIRA
Vendido por: HMDK DIGITAL MOVEIS E DECORACOES LTDA
Transportadora: GPL EXPRESS LTDA
Pedido #45262097
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 12:59
Boa tarde! Dona Juliana,
Conforme conversamos via Whassap a NF ******* não se encontra com a GPL e sim com a Transportadora Vex em Cajamar.
Fizemos a coleta da Fabrica até a Transportadora Vex.
Para rastreamento do seu produto indico entrar em contato naquele numero que passei para senhora.
Desde já muito obrigada ,tenha uma excelente tarde. Elisama