Novamente Aqui
Resolvido
Guarujá - SP
06/01/2025 às 16:46
ID: 206477609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme me foi informado, minha entrega será redespachada pela . 3 empresas aqui envolvidas e nenhuma reposta. Essa Transtech nem site de rastreio tem e nem telefone. A coisa fica cada vez pior. Eu exijo uma posição de rastreio já que vocês todos trabalham em conjunto. EXIJO SABER ONDE ESTÁ MINHA ENCOMENDA. Se não tomarei todos os meios juridicamente possiveis para que resolvam meu problema. Qual o contato real dessa empresa TRANSTECH TRANSPORTES E LOGISTICA S.A - ******* Cajamar.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 16:55
Boa tarde !
Conforme informado anteriormente, a GPL Express foi contratada para levar seu produto até o redespacho TRANSTECH TRANSPORTES E LOGISTICA S.A, empresa esta contratada pelo fornecedor do produto e não pela GPL Express.
Como não temos nenhum vinculo com o Redespacho, sugerimos novamente em entrar em contato com a loja em que realizou a compra para obter maiores informações, uma vez, que não temos acesso a esta informação.
Lembrando que em sua Nota Fiscal apresenta a informação do redespacho, o qual, também tem sua responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe GPL Express
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 11:29
Gostaria de agradecer pelo atendimento ao telefone. A Daniela da Homedock, o Átila e o motorista Cleber muito educado e prestativo entendeu toda a minha situação como cliente, trabalhou fora do horário para que meu pedido fosse entregue. Ele atendeu em São Paulo e no final do dia 09/01/******* seguiu para o litoral em época de temporada para me entregar e chegou aqui 19h50min. Eu realmente estou muito agradecida pois tinha combinado com o montador já no dia seguinte pela manhã e deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10