Não entregaram o pedido
Resolvido
Curitiba - PR
29/01/2025 às 19:11
ID: 208586125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/01/25 fiz a compra de 2 pneus Nexen 225/65 R17 106V N'Fera, e a data de entrega informada era até 22/01/25.
Hoje já é dia 29/01/25 e até agora nada.
Tentei contato pelo Whatsapp, mas não obtive resposta.
Aguardo a entrega ou estorno do valor com urgência.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 13:20
Olá, Vanessa!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo atraso, não é a experiência que queremos aos nossos clientes.
Como falado em conversa privada, acionamos a transportadora para cobrar a finalização da entrega e identificamos que foi concluída em 03/02.
Qualquer dúvida que tiver, pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 10:35
Apesar do atraso, a empresa se desculpou e tentou resolver o mais rápido possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8