PROMETEM ENTREGA EM ATÉ 05 DIAS, CONTUDO NÃO O FAZEM

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/05/2025 às 21:52

ID: 218067757

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei em 19.05.25 02 Pneus pelo preço de R$ 1.661,00 à vista pelo PIX, com prazo de entrega declarado para 26.05.2025, o que não ocorreu.
No site da empresa GPneus o pedido ainda esta em preparação, sem qualquer sinalização de entrega, a qual continua lá prevista para a data em que tanto já não foi feito.
Fato é que só comprei por força do prazo de entrega prometido em até 05 dias uteis, sendo certo que esta propaganda enganosa é uma vergonha, iludem o cliente que tem necessidade do produto acenando com prazo que, com toda certeza, já sabem que não vão cumprir. Isto é estratégia de venda ???

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Resposta da empresa

04/06/2025 às 13:23

Olá,

Identificamos que seu pedido foi entregue no dia 27/05.

Lamentamos a falta de atualização no site e rastreio.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

24/07/2025 às 08:43

A entrega foi feita com atraso, mas tudo Ok. Pneus de qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8