impossivel entrar em contato com a empresa
Respondida
Americana - SP
16/10/2013 às 15:22
ID: 6744113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da empresa porem estou muito insatisfeito com o atendimento do mesmo.
Estou tentando pagar um boleto atrasado devido o banco ter entrado em greve porem nao estou conseguindo uma vez que não recebe caso fiquei atrasado.
Tentei Ligar Na empresa GPP que tem $ numero de atendimento:
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Esta praticamente impossível falar com alguém neste telefones.
Enquanto não consigo resolver minha situação o juros vai aumentando.
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Resposta da empresa
18/10/2013 às 16:34
Prezado Antonio,
A Mercer, que é a empresa que faz a administração do plano, nos informou que entrou em contato com o Sr. e solucionou o caso, na data de 18/10.
Atenciosamente,
Goodyear Previdência Privada
- Message gpp ******* on Fri, 18 Oct ******* 15:05:55 -******* -
To: "*******" *******
Subject: Antonio Ricardo Ferreira - GPP
Prezado Sr. Antônio, boa tarde
Em resposta a sua manifestação informamos que, devido ao não recebimento do boleto por motivo de greve dos correios, excluiremos o juros por atraso de sua próxima cobrança.
Esclarecemos que no caso de não recebimento do boleto, poderá solicitar antecipadamente através de nosso canal de atendimento no e-mail ******* ou tel ******* ******* *******. A solicitação deve ser realizada entre o 1º e o 5º dia útil do mês, período este que antecede o vencimento do boleto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
GPP - Goodyear Previdência Privada
Fone: +55 ******* ************** - de 2ª a 6ª feira, das 8:30 as 17:30
Fax: *******
E-mail: *******
Site: https://*******
"A GPP agradece o seu contato".
Revisado por: DS
Data: 18/ 10/*******