sistema fora do ar! sem suporte! faz 10 horas!
Resolvido
Sorocaba - SP
20/11/2020 às 09:03
ID: 115321101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde ontem as 19:00 o sistema está fora do ar.
Sem nenhum suporte.
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Resposta da empresa
02/12/2020 às 10:52
Olá Marilis Regina, tudo bem?
Entendemos a situação, no dia 20/11/******* houve uma intermitência na rede da operadora VIVO e as demais que utilizam de sua rede por todo o país.
Por volta das 19:00hs do mesmo dia identificamos o problema que impedia o acesso dos clientes em nossos servidores.
Ficamos felizes por entender a situação e gostaríamos de deixar nosso canal direto para atendimento de emergências, você pode enviar um email para: *******
Nossa equipe de plantão entrará em contato assim que possível em eventuais casos como este.
Ficamos à disposição.
Att,
Equipe Sistema Beauty
Consideração final do consumidor
03/12/2020 às 09:26
A empresa sempre nos atendeu prontamente e o suporte é muito bom.
Sugiro deixar algum contato de emergencia para avisa-los de problemas semelhantes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10