GPS Aquarius

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São Paulo - SP

05/07/2019 às 18:44

ID: 93023651

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no dia 24/05/*******, abri um sac na empresa aquarius Brasil, devido o aparelho gps travar constantemente , liga o carro e desligar , e ao ligar novamente ele trava, tinha que efetuar o reset para voltar a funcionar, falei com atendente Beatriz M, a mesma me passou um numero de postagem do sedex de logistica reversa, e o gps chegou na Aquarius no 29/05/******* e foi informado Pela Beatriz , que o prazo para concerto era de 10 dias ate 30 dias , porem já passou de 1 mês , sem retorno tive que ligar diversas vezes , sempre fui informado que que estava na assistência na fase testes , porem ate a presente nada , no dia 02/07/******* liguei para o suporte da aquarius , o atendente disse que passou email para supervisora disse que iriam me retornar ate sexta feira com uma solução , porem não recebi nenhuma ligacao, sms,mensagem via Whattsap, ou e-mail, nada total descaso com o Cliente, solicito um novo aparelho de GPS, ou meu Dinheiro de volta, pois já passou um mês, não houve concerto, nenhum retorno para o cliente, isto esta causando um impacto muito grande, para minha produtividade .