Assistencia tecnica
Respondida
São Paulo - SP
28/10/2014 às 13:49
ID: 10537723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta é a segunda vez que estou reclamando. Eu recebi um gps com defeito no mes de fevereiro/14 ( nf 3828563-lojas Americanas). O equipamento ainda está c/ garantia de
fábrica mas o fabricante não disponibiliza a assistencia tecnica e nem responde quer seja
por e.mail ou telefone sobre o assunto para dar uma solução um assunto que me parece simples, ou será porque existe por traz disso alguma fato que a mesma não se expoe?
O mais interessante é que "eles" informam no site da empresa que todas as reclamações
foram resolvidas
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Resposta da empresa
03/02/2016 às 10:10
Sr. Alexandre cury, obrigado pelo seu comentário. Caso o sr. tenha comprado o produto em nossa loja, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos lhe dar a devida assistência técnica, porém se de fato o sr. comprou em uma outra loja alheia a nossa, pedimos que entre em contato com os eles de modo que lhe deem a assistência.