Dificulta a troca do produto defeituoso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Areiópolis - SP

14/03/2015 às 00:02

ID: 12265953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compro sempre produtos da empresa. Sempre chegaram dentro dos prazos determinados e nunca precisei troca-los. Até que um dia um veio com defeito, tentei efetuar a troca e nao consegui dificultaram muito de todas as maneiras e acabei desistindo, por ser a primeira vez que aconteceu comprei novamente na empresa e agora outro produto com defeito e nao resolvem o problema e ficam dificultando e nao cumprindo prazos.

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Resposta da empresa

14/03/2015 às 10:05

Mercadoria com defeito tem que ser preenchido em nosso site um formulário de devolução e enviada para empresa para análise da mesma. Constatado defeito enviamos outra sem custo.



Atensiosamente,

Gps Parts

Réplica do consumidor

14/03/2015 às 15:47

Ja foi preenchido varias vezes o formulario. Recebi um email dizendo que entrariam em contato em breve (ja fazem dias e nada).

Consideração final do consumidor

27/07/2015 às 16:50

pessimo !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1