Paguei a compra e não recebi o produto e nem o dinheiro de volta

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ibirubá - RS

23/09/2015 às 23:41

ID: 14737904

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite! é pela 1º vez que venho usar este espaço para fazer aqui uma reclamação à uma empresa das quais compro pela internet.

Bom! no dia 02/09/******* efetuei a compra nesta loja https://*******) de um modulo do Cel. LG E460 no valor de $*******,11, a qual no boleto me foi cobrado *******,11, 3 reais de taxa de conveniência que só aparece após visualizar a impressão (pago a vista no mesmo dia) até aí tudo bem! mas para minha surpresa a empresa não postou o produto, entrei em contato então por e-mail para que estes me enviassem por sedex já que havia a demora na postagem e o meu cliente tinha pressa em reaver o cel. Começa aí então a peregrinação! o que parecia uma negociação simples (como das outras vezes que comprei nesta loja) virou então um carma, resumindo! não me enviaram o produto a nem me devolveram o dinheiro, foram vários e-mails liguei para empresa e a única resposta que tive foi me passe o nº de sua sua conta, porém agora nem se quer me respondem os e-mails! por este motivo resolvi compartilhar a experiencia nada agradável que estou tendo com esta empresa, estou sendo/fui [Editado pelo Reclame Aqui] e é claro que estarei procurando o órgão competente para reaver meu dinheiro que esta em posse desta empresa...

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Resposta da empresa

24/09/2015 às 11:54

Bom dia,



Desculpe o transtorno, me passe no email uma conta para depósito e o número do pedido , nosso email é : *******

Réplica do consumidor

24/09/2015 às 13:15

Estarei repassando o e-mail com o número da CC. pela 4º vez! o número do pedido a empresa deve saber qual é, pois é pra isso que serve o histórico dos pedidos! mas mesmo assim estarei lembrando a Gps Parts novamente, eis o motivo o porquê que esta negociação chegou até aqui!...

Réplica da empresa

25/09/2015 às 10:42

email recebido e na segunda feira o valor já estará na sua conta, obrigado.

Réplica do consumidor

25/02/2016 às 20:54

Não iria mais responder! porém, resolvi escrever somente para encerrar esta reclamação... me ferrei!