Empresa desqualificada
Respondida
Osasco - SP
11/05/2014 às 21:58
ID: 8789198
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta mostrar meu completo descontentamento com a empresa GPS Rastreadores , Megablock, Geosat, Bravus etc... Pelo que entendo são 20 empresas dentro de uma só! Coloquei o aparelho rastreador no dia 28/03/******* e durante algum tempo venho buscando informações sobre sua seriedade. Pedi sugestões em rede social e um amigo (Saulo Alvez) que havia colocado em uma CB300R e sua moto foi [Editado pelo Reclame Aqui] e já passavam 3 meses e a empresa não estava cumprindo com sua parte em pagar o reembolso pois a mesma empresa não encontrou seu veículo. Então tomei a atitude de retirar o equipamento e colocar um seguro na moto, pois não poderia deixar meu veículo aos cuidados de uma empresa o qual não me dê segurança. Outra situação foi que indiquei ao meu sogro para colocar o equipamento na sua moto, ele tem uma XR Tornado, eu tenho uma XJ6N meu aparelho saiu por: *******,00 (equipamento rastreador) e mensais de *******,00 pelo monitoramento e o do meu sogro por *******,00 (equipamento rastreador) e mensais de 69,00 pelo monitoramento. Eu liguei na (Central de Rastreamentos) o mesmo me explicou que eram equipamentos diferentes, que minha moto corria mais, teria que ser um rastreador mais preciso e blá, blá, blá... Levei o veículo em uma oficina e constatei que o equipamento era o MESMO, ou seja eles estavam querendo que eu pagasse mais por minha moto ser mais cara e enfim, me senti prejudicado. Sendo assim, tentei resolver da melhor maneira possível, entrei em contato com o dept. financeiro (Erika) a mesma quer me cobrar uma taxa por rompimento de contrato no valor de R$*******.00 , e prometem protestar meu nome caso eu não pague essa taxa. Resumindo essa história, tomem cuidado que o barato sai caro, a dor de cabeça que estou tendo com a MEGABLOCK não a preço que pague. No momento quero apenas que devolvam meus cheques e retirem o equipamento, mais eles insistem em me prejudicar!
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Resposta da empresa
22/07/2014 às 10:07
A GPS Rastreadores é o nome fantasia da Pétrus System – Sistemas e Produtos Eletrônicos Ltda., registrada no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica de nº 64.*******.*******/*******08, portanto é errônea a afirmação de que somos um grupo de 20 empresas.
A política administrativa da GPS Rastreadores tem como objetivo primar em honraria para atingir um nível exemplar no cumprimento de seus contratos. Ou seja, todos os valores citados nesta narrativa não destoam dos termos legais, nem tão pouco, divergem das cláusulas contratuais que foram acordadas e assinadas entre as partes, Contratante e Contratada.
A cláusula referente à rescisão e desistência das partes evidencia que passados os 7 (sete) dias e não havendo solicitação de desistência dos serviços de monitoramente/rastreamento o cliente aceitou os termos contratuais e já na data da assinatura do contrato o mesmo está amparado por nossa equipe de colaboradores e sistemas 24h a disposição do cliente. Vale aqui ressaltar que a GPS Rastreadores nunca omitiu os valores cobrados referentes o equipamento cedido por um termo de comodato e todo o serviço de monitoramento/rastreamento, pois os mesmos termos permeiam no contrato em questão.
No oportuno gostaria também de esclarecer que a GPS Rastreadores dispõe para seus clientes uma tabela com planos de diferentes valores para que o perfil socioeconômico e patrimonial (diz-se o tipo do veículo) possa ser enquadrado numa futura indenização por [Editado pelo Reclame Aqui]/furto. Portanto, comummente contratos com planos de diferentes valores estão no âmbito de nossa carteira de clientes. Sem mais.
Desde já agradecemos a atenção e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos pertinentes aos assuntos que nos referem.
Atenciosamente;
Gerência GPS Rastreadores