Gps Rastreadores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/12/2016 às 09:29

ID: 22858931

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por cerca de 2 anos fui cliente da empresa GPS Rastreadores / Mega Block, paguei o valor da adesão (cerca de R$: *******,00 na época) e não tive nenhum sinistro enquanto era cliente deles. Após 2 anos, precisei vender a moto e agendei para retirar o equipamento rastreador, e no futuro colocaria em outra motocicleta, quando comprasse.

Não necessitando mais do serviço de rastreamento, entrei em contato com o representante que me atendia, e notifiquei que não precisava dos serviços e por isso não poderia continuar com o pagamento da mensalidade. Hoje (14/12/*******), Há mais de um ano após a retirada do aparelho, entrei em contato com a empresa para instalar o rastreador na minha moto, porem fui informado que tinha que pagar um valor absurdo por não cancelar o contrato. Informação essa que não foi passada pra mim por nenhum representante, visto que falei com vários deles até agendar a retirada do aparelho.

Eu até tinha vontade de renegociar e continuar sendo cliente dessa empresa, mas pela falta de flexibilidade e difícil negociação, me levou a conclusão que essa empresa burocraticamente não vale a pena, não são nada flexíveis e maleáveis para negociação.

Pra você leitor que assim como eu, costuma fazer uma busca na internet sobre a reputação da empresa antes de virar cliente. Leve em consideração essa reclamação, pois ninguém fica com um automóvel pra sempre como um casamento. Costuma-se vender,trocar, até mesmo para questão de mercado, desvalorização, etc. Você terá problemas assim como eu ao trocar de veículo, te cobrarão taxas absurdas para voltar ser cliente.

Fico me questionando, se uma empresa que tem problemas com esse tipo de atendimento com o cliente, como deve ser em caso de sinistro então? Graças a Deus não tive nenhuma ocorrência, senão, eu acho que ficaria na mão com uma empresa dessa que não demonstrou responsabilidade com o cliente.

A Empresa alega sujar meu nome por não pagar 2 boletos restantes ao termino do contrato. Eu não era mais cliente, não havia necessidade de continuar pagamento da mensalidade de rastreamento de um veículo que não possuía mais. Talvez eu pague pra não ter problemas com negativação do meu nome, mas irei procurar meus direitos, reservando me de uma indenização por danos morais e outros fins.

Anexo segue histórico de conversa com atendente da empresa.