Pós venda horrível
Resolvido
Campo Grande - MS
07/11/2024 às 12:15
ID: 201468549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns rastreadores no dia 01/11, paguei até sedex pra chegar mais rápido, hoje 07/11, 6 dias depois, nem sinal do pedido, nem o código de rastreamento me enviaram. Por essa falta de compromisso da loja eu estou perdendo tempo e clientes. Não recomendo!!
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 14:02
Olá Jean,
Primeiramente, agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco. Lamentamos que o atendimento pós-venda não tenha atendido às suas expectativas. Sabemos que nossa atuação vai além da venda do serviço e é nossa prioridade garantir que o suporte oferecido seja de qualidade e resolutivo em todas as etapas.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente e, por isso, seu feedback é essencial para que possamos identificar pontos a serem aprimorados. Vamos revisar os processos relacionados ao pós-venda e, se possível, gostaríamos de entrar em contato para entender melhor a situação e buscar uma solução para o seu caso.
A sua satisfação é muito importante para nós, e estamos à disposição para resolver qualquer pendência.
Atenciosamente,
Equipe GpsRS Rastreamento
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 10:29
...............
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5