VICIO DA QUALIDADO PRODUTO/SERVIÇO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2025 às 11:45
ID: 208729779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs fatos abaixo configuram vício da qualidade do produto e serviço:
Em 21/12/*******, comprei uma atualização para o GPS MIO MOOV M300, pedido *******. Ao efetuar a aquisição, informei todos os dados solicitados pelo sistema da GPS SYSTEM. No dia 23/12, o pagamento, R$ 19,99, foi processado e para minha surpresa neste mesmo dia, me informaram que atualização que comprei não era compatível com o modelo do meu GPS. Gentilmente, fui informado da atualização correta. Então, paguei a diferença, pois a nova atualização custava R$ 39,99.
No dia 30/12/*******, me enviaram, por email, a nova atualização e com instruções. Segui todas as instruções e n ão obteve sucesso na instalação. Enviei 6 emails, onde solicitei instruções para solucionar o problema. Até a presente data, não obteve resposta.