Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/03/2024 às 14:49

ID: 184179905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 08:26

Sr. Michel bom dia!

Infelizmente o motivo pelo qual o levou a postar esta reclamação, não esta relacionado a nenhum problema dos nossos produtos e sim a uma falta de atenção da sua parte ao comprar pelo ML, pois o senhor queria adquirir uma impressora de senha e acabou comprando um impressora de fichas onde o anúncio é claro Impressora De Fichas Ticket P/ Bar Shows Festas E Relatório.
Aceitamos a devolução, porém não foram enviados todos itens do produto e relatamos isto ao intermediador da venda. Como foi pelo ML não temos autonomia sobre o seu reembolso.
Fizemos tudo que estava ao nosso alcance para lhe atender.
Como o senhor mesmo nos disse, o senhor já conhece nosso produto pois tem ele em 7 clínicas e nunca teve nenhum problema, o único problema é que foi adquirido o item errado.
Desde já agradecemos a compreensão.

Angélica Costa

Consideração final do consumidor

15/03/2024 às 09:56

Ótimo!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10