Demora e falta de resposta da GPV para realizar serviço no veículo

Senhor Bruno, A Gpv Associação Proteção Veicular informa que a solicitação foi verificada em nosso sistema Já está em andamento referente a placa: *****. Constatamos que o senhor já recebeu retorno por meio do WhatsApp, onde foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o andamento do seu evento de colisão.

Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento permanecem disponíveis para acompanhamento do caso e para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários Central de atendimento via Watts: (81) 97340-2195 / Ligação: (81) 3299-5330

Nosso compromisso é prestar o suporte adequado aos associados e dar continuidade às tratativas conforme os procedimentos da Associação.

Permanecemos à disposição.

"Já" recebi. Mas não se deve normalizar a demora no atendimento de vcs. Dei entrada no dia 11/02/26 e hj, 10/03/26 9:22 a GPV sequer foi buscar meu veículo para levar pra reparo. Continuo aguardando agilidade no atendimento.

Prezado Sr. Bruno,

A GPV Brasil agradece o seu contato e compreende sua preocupação quanto ao andamento do atendimento.

Esclarecemos que o processo referente ao evento informado encontra-se dentro dos prazos estabelecidos nos procedimentos da associação, estando o atendimento sendo conduzido conforme as etapas administrativas necessárias.

No momento, estamos aguardando a confirmação da baixa bancária do pagamento informado pelo senhor, etapa indispensável para a continuidade das tratativas e liberação das próximas providências, incluindo o encaminhamento do veículo para reparo.

Assim que a compensação/baixa do pagamento for identificada em nosso sistema, o processo seguirá imediatamente para a etapa seguinte, com a devida programação para remoção ou direcionamento do veículo à oficina responsável.

Ressaltamos que todos os procedimentos são realizados de forma criteriosa para garantir a correta condução do processo e o cumprimento das normas do programa de proteção veicular. O senhor tem nosso Canal oficial de atendimento disponível para qualquer esclarecimento que o senhor venha a precisar ok. Segue Central de Atendimento GPV: (81) 97340-2195 Watts

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguiremos acompanhando o caso para dar andamento o mais breve possível após a confirmação da baixa bancária.

Atenciosamente, GPV Brasil Associação de Socorro Mútuo.