Faz 3 meses que estou aguardando o concerto da moto Yamaha YBR sem solução até o momento.
Resolvido
Recife - PE
13/02/2025 às 23:32
ID: 209902411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a GPV Brasil acreditando que estaria bem assistindo, mais até agora vem deixando muito a deseja, tive um uma colisão no dia 24 de outubro *******, levarão minha moto para oficina dia 19 de novembro todos os pagamentos está em dia, paguei a franquia de R$ *******.00 reias, já fui várias vezes na oficina e até a data atual do mês de fevereiro de ******* a moto não está
Pronta, venho por meio do reclame aqui tentar uma solução antes de procurar o juizado de pequenas causas.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 12:45
Prezado Associado Jonatas,
A GPV Brasil vem por meio deste prestar esclarecimentos sobre o processo de reparo de sua motocicleta YBR ******* K, ano/modelo *******. Reconhecemos que houve um atraso na entrega, realizada no dia 26/02/******* , devido à indisponibilidade de peças essenciais junto aos nossos fornecedores cadastrados.
Lamentamos profundamente o ocorrido e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Atrasos na entrega de veículos de nossos associados não são tratados como situações normais, e estamos constantemente empenhados em reduzir prazos e aprimorar nossos processos, sempre respeitando as diretrizes estabelecidas em nosso regulamento interno.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe GPV Associados, Associação de socorro mútuo.
Consideração final do consumidor
26/03/2025 às 15:46
Eu peguei a moto dia 28/02/*******, fiquei insatisfeito, com o tempo de espera e cancelei a GPV. a moto veio cheio de defeito, jante empenada, farol de de moto Honda, faltando bagageiro, o farol e as setas de honda, sem luz no painel, interruptor corta corrente sem funcionar, punho ******* e sem funcionar, acredito que a GPV deveria ver as oficinas com quem trabalha, fui na oficina várias vezes, perdi a paciência e peguei a moto cheia de defeito mesmo. Tudo isso que falei ageitei depois por minha conta então não foi falta de peça no mercado Comprei tudo pela internet.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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