Contratação de serviço para redução de parcelas de veículos resultou em busca e apreensão, cobrança indevida e solicitação de devolução de valores pagos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

28/05/2026 às 04:25

ID: 249901505

Contratei essa empresa para fazer a redução de parcelas de 3 veículos um era quitação e dois redução isso em 2014, fiz porque o pastor da igreja em que eu frequentava trabalhava pra eles, o mesmo falou que não precisava pagar mais a parcela até sair o novo boleto, o que gerou quitação né porque não poderia ter parado de pagar, a caminhonete entrou em busca e apreensão, ta até hoje escondida sem eu poder usar, porque eles nada fizeram, so cometam dinheiro, eu sempre entrando em contato e eles enrolando ai o juiz em 2014 não deu justiça gratuita paguei tudo certinho esse ano eles queriam que eu pagasse novamente porque o juiz não deu justiça gratuita sendo que eu ja tinha pago, dois anos depois do contrato, o outro carro continuei pagamento às prestações certinho ai eles me ligaram e falaram pra eu parar de pagar a prestação porque em Santa Catarina não fazem redução de parcelas, consegui ligar para o banco o valor que eles da GR falaram que pra mim quitar a caminhonete teria que ter 54 mil e ao ligar pro banco eles estão pedindo 24 ou seja mais uma vez querendo [Editado pelo Reclame Aqui], pedi meu dinheiro de volta porque quando Contratei era no máximo seis meses pra sair o que não existia né a redução, vai fazer dois anos de [Editado pelo Reclame Aqui] e enganação, quero o valor que paguei pra eles de volta!

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 17:21

Olá, Paula.

Agradecemos por compartilhar o seu relato e lamentamos a insatisfação com a experiência descrita. Entendemos a sua preocupação e sabemos que situações como essa geram muitos transtornos.

Queremos esclarecer que cada processo possui particularidades e pode sofrer influências de decisões judiciais e de outros fatores que impactam seu andamento. De toda forma, levamos o seu apontamento muito a sério.

Informamos que sua manifestação será encaminhada imediatamente ao nosso setor de atendimento, que realizará uma análise detalhada do seu histórico e entrará em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários, verificar as informações apresentadas e buscar a melhor forma de auxiliá-lo.

Pedimos a gentileza de aguardar esse retorno, que será realizado pelos nossos canais oficiais o mais breve possível.

Permanecemos à disposição e reafirmamos nosso compromisso em oferecer todo o suporte necessário para o acompanhamento do seu caso.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 21:08

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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