Não consigo contato
Em réplica
São Paulo - SP
24/10/2022 às 18:06
ID: 152352135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um investimento, mas não consigo programar o resgate dos valores. O botão de resgaste simplesmente sumiu ou foi desabilitado. Abri 3 chamados no chat do aplicativo através do atendimento ao cliente, mas não tive retorno (mesmo após o prazo de 48h que é imposto). Os telefones não tocam. Não respondem e-mail ou Instagram. Não consigo falar com a empresa.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 12:00
Sra. Mayara, boa tarde!
Verificamos que a senhora está se referindo a empresa Canis Majoris.
Por gentileza, entre em contato com a mesma através do e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe GR Bank
Réplica do consumidor
26/10/2022 às 15:42
Boa tarde!!
Já tentei contato por esse e-mail, e ele acusa não existir e os e-mails retornam.
O pré requisito para realizar o investimento inicial, foi abrir uma conta no GR bank. Então vocês também tem responsabilidade nisso e precisam me dar suporte para solucionar a situação. Já que vocês devem ter contato direto com a GR Canis Marjories.