Cobrança indevida para regularização de CPF e dificuldade no estorno

Prezado Liuma,

Tendo em vista ter sido cumprido todas as etapas do processo constantes dos Termos de Uso com atendimento até 48hs pelo setor responsável solicitando do Cliente os dados bancários, informamos que o prazo não foi cumprido por carecer de análise das informações enviadas. No entanto, como oferecemos Total Satisfação ou seu Reembolso em Garantia, os valores requeridos estarão disponíveis em sua conta bancária nas próximas 48hs.

Lamentamos se não foram atendidas suas eventuais expectativas e transtornos;

Esteja certo que estaremos empenhados em atende-lo em breve com a excelência que marca nossos serviços junto aos nossos Clientes.
Por fim, recordamos que a GR CPF é uma iniciativa privada que conta com Contabilistas devidamente Credenciados e Registrados no CRC Conselho Regional de Contabilidade com as respectivas competências que são exigidas em prestar declarações de imposto de renda, sejam de Pessoa Física ou Jurídica, perante a Receita Federal do Brasil.

Solicitamos que não finalize ainda, sua reclamação, até que sejam totalmente atendidas suas demandas.


Desde já colocamo-nos ao seu inteiro dispor.


Atenciosamente,
Equipe CPF | GR.

Passado as 48 horas, ainda não foi feito o estorno.

Me deram um prazo de 48 horas pra fazer o estorno no dia 9/9, hoje é dia 17/9 e continuo sem receber meu dinheiro de volta.

Mais uma vez esse enrolação.

Passado 15 dias após a empresa me informar que o estorno seria em 48 horas e nada do meu dinheiro de volta, estou tentando de toda forma evitar abrir um processo, porém a empresa não está me dando outra opção.

Boa tarde

Como sujestão do meu advogado irei abrir uma solicitação no procon com os prints e emails como forma de mostrar que tentei de todo jeito resolver isso amigavelmente, caso não se resolva não var ter outra maneira a não ser de fato abrir um processo e o Dr. Dyerik vai entrar em contato.

Prezado Liuma,

Sua solicitação de estorno foi efetuada com sucesso, os valores já se encontram disponíveis em sua conta bancária. Lamentamos eventuais transtornos e, esperamos contar com a sua confiança em um futuro breve.

Mediante termo solucionado *******% da sua solicitação com a satisfação do seu problema, aguardamos a finalização de sua reclamação.


Atenciosamente,
Equipe CPF | GR.