Reembolso pendente há 2 meses e falta de confiabilidade da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/10/2025 às 14:17

ID: 229785167

A empresa não é confiável estou esperando um reembolso de um pagamento que fiz enganado já vai fazer 2 meses e sempre com desculpas de sistema até hj não fizeram esse reembolso e n presa [Editado pelo Reclame Aqui] não indico a ninguém muito cuidado ai com essa empresa

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Resposta da empresa

21/10/2025 às 11:14

Prezado Rogerson,

Tendo em vista ter sido cumprido todas as etapas do processo constantes dos Termos de Uso com atendimento até 48hs pelo setor responsável solicitando do Cliente os dados bancários, informamos que o prazo não foi cumprido por carecer de análise das informações enviadas. No entanto, como oferecemos Total Satisfação ou seu Reembolso em Garantia, os valores requeridos estarão disponíveis em sua conta bancária nas próximas 48hs.

Lamentamos se não foram atendidas suas eventuais expectativas e transtornos;

Esteja certo que estaremos empenhados em atende-lo em breve com a excelência que marca nossos serviços junto aos nossos Clientes.
Por fim, recordamos que a GR CPF é uma iniciativa privada que conta com Contabilistas devidamente Credenciados e Registrados no CRC Conselho Regional de Contabilidade com as respectivas competências que são exigidas em prestar declarações de imposto de renda, sejam de Pessoa Física ou Jurídica, perante a Receita Federal do Brasil.

Solicitamos que não finalize ainda, sua reclamação, até que sejam totalmente atendidas suas demandas.


Desde já colocamo-nos ao seu inteiro dispor.


Atenciosamente,
Equipe CPF | GR.

Réplica da empresa

23/10/2025 às 16:42

Prezado Rogerson,

Sua solicitação de estorno foi efetuada com sucesso, os valores já se encontram disponíveis em sua conta bancária. Lamentamos eventuais transtornos e, esperamos contar com a sua confiança em um futuro breve.

Mediante termo solucionado *******% da sua solicitação com a satisfação do seu problema, aguardamos a finalização de sua reclamação.

Atenciosamente,
Equipe CPF | GR.