Embalagem de ração rasgada e com código de barras adulterado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mari - PB

23/01/2026 às 15:58

ID: 238634171

Sou empresário do ramo pet e cliente recorrente deste produto. Em uma compra recente, recebi um saco de ração com a embalagem rasgada, no qual foi colado um adesivo com código de barras para ocultar o dano, sendo que o código colado não corresponde ao código original da embalagem.
Tal conduta caracteriza adulteração do produto, compromete a rastreabilidade e viola os arts. 6, 8, 18 e 31 do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que se trata de alimento para animais, cujo consumo em embalagem violada representa risco direto à saúde do pet, podendo causar contaminação e prejuízos nutricionais.
Diante da gravidade, requeiro providências imediatas

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Consideração final do consumidor

01/03/2026 às 08:26

Empresa irresponsável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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