Produto errado

Olá, Wesley. Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação ao receber um produto diferente do esperado.

Gostaríamos de esclarecer que recentemente realizamos uma atualização na apresentação do produto, passando do formato em sachês para cápsulas, após melhorias realizadas na fórmula e na experiência de uso dos clientes.

Por esse motivo, alguns materiais de divulgação ainda podem apresentar a versão anterior do produto. Porém, o Alfa Selvage recebido faz parte da atualização mais recente da linha e mantém a mesma proposta de uso e finalidade do tratamento.

De qualquer forma, sua manifestação é muito importante para nós e pedimos desculpas por qualquer falta de clareza nas informações apresentadas durante a compra.

Nossa equipe seguirá à disposição para prestar todo o suporte necessário através dos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte