Propaganda enganosa

Olá, Edvino. Tudo bem?

Lamentamos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Verificamos que, no momento em que o senhor registrou esta reclamação e solicitou o cancelamento, o seu pedido já se encontrava em processamento logístico, motivo pelo qual não foi possível interromper o envio.

Conforme consta no acompanhamento dos Correios, a encomenda foi devidamente entregue em 10/07/2026, às 14h54.

Ressaltamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário. Caso o senhor não tenha mais interesse no produto, poderá solicitar a devolução da mercadoria. Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será realizado conforme o procedimento de devolução da empresa.

Reforçamos que nosso compromisso é solucionar todas as solicitações de forma transparente e dentro dos procedimentos aplicáveis. Em nenhum momento houve negativa de atendimento, permanecendo nossa equipe disponível para auxiliá-lo até a conclusão do caso.

Pedimos novamente desculpas pelos transtornos e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte GR Healthy Caps