Plataforma não funciona, cancelamento e reembolso não realizados após promessa de estorno
Não respondida
Campinas - SP
07/07/2026 às 10:38
ID: 253279111
Realizei a contratação do serviço, porém a plataforma não funcionou conforme o esperado. Tentei resolver a situação de forma amigável, entrando em contato por e-mail e também pelo WhatsApp, solicitando o cancelamento e a devolução do valor pago.
Recebi, inclusive, a informação por e-mail de que o reembolso seria realizado, mas, até o momento, isso não aconteceu. Infelizmente, minha experiência foi de falta de suporte, ausência de solução e desrespeito ao consumidor.
Antes de contratar qualquer serviço desta empresa, recomendo que pesquisem atentamente as avaliações e os relatos de outros clientes para tomarem uma decisão consciente. Compartilho este relato apenas para alertar outras pessoas sobre a minha experiência e evitar que passem pelo mesmo transtorno, perdendo tempo, dinheiro e enfrentando uma situação que poderia ter sido resolvida com um atendimento adequado.