Solicitação de estorno de investimento em plataforma de IA não utilizada após 7 dias.
Respondida
São João de Meriti - RJ
29/05/2026 às 16:24
ID: 250061333
Realizei a aquisição do acesso a Ia , recebi acesso , não gostei da forma da plataforma não me identifiquei achei dificil o manuseio solicitei o extrono do meu investimento no dia seguinte da aquisição, o setor responsalvel respondeu eu informei que nao me adaptei solicitei a devolução do meu dineheiro hoje faz 7 dias e nada de devolverem meu dinheiro.
a empresa esta agindo de má fé , ja que da 7 dias para cancelamento sem perguntar o pq devolveria o valor e ate agora nada.
NÃO indico .
*****
GR MARKETING LTDA|CNPJ: *****
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 18:23
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela demora até a resolução. Entendemos a sua frustração e reconhecemos que o tempo de retorno ficou aquém do padrão que buscamos oferecer.
Confirmamos que o reembolso integral do seu valor já foi processado e estornado. Dependendo da forma de pagamento, o crédito pode levar alguns dias úteis para aparecer na sua fatura ou conta, conforme o prazo da operadora.
Lamentamos que a plataforma não tenha atendido à sua expectativa nesse momento. Levamos seu retorno a sério e ele nos ajuda a melhorar continuamente a experiência de quem usa a iabase.
As portas seguem abertas, e será um prazer receber você novamente como cliente no futuro. Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo [email protected] ou pelo nosso WhatsApp de suporte.
Atenciosamente,
Equipe iabase GR Marketing LTDA