Instalação de lavatórios e escada com múltiplos defeitos e atrasos

Não respondida
São Carlos - SP
21/04/2026 às 12:09
ID: 246579201
Infelizmente peguei um momento de transição na empresa o que fez com que tudo desse errado na minha obra!
Antes de mais nada gostaria de deixar claro q não foi minha escolha trabalhar com eles, comprei o serviço em uma loja, no momento da escolha dos revestimentos, fechei dois lavatório, e a instalação de uma escada, não me atentei quem faria esse serviço. De certa forma isso me ajudou, pq se não fosse por isso estaria implorando a instalação até hj, tive todo o apoio da loja o que amenizou um pouco toda a catástrofe.
Pontualidade: Péssimo! Marcam, não vem e não avisam..vc cancela td, fica em casa esperando e nada!!
Respeito pelo seu produto: Fiz dois lavatórios de porcelanato e o revestimento de uma escada. Mesmo após muitas medidas "finas" na obra, conversas com o Arquiteto, eles acabaram errando na quantificação o que fez com que fosse preciso pedir mais peças, que demoraram 15 dias para chegar atrasando mais ainda o trabalho.
O lavatório do Lavabo chegou perfeito, porém, na hora de instalar tiveram q retirar toda a parte de trás, ou seja, material jogado fora!
O lavatório da Suíte ficou curto!!! Mesmo com projeto em mãos, duas visitas com o arquiteto em obra, medições e mais medições o lavatório, que teria q ser de parede a parede, ficou curto!!! Fizeram um "remendo" sem me avisar para poder caber no espaço. Quando vi, ja estava instalado..Ficou horrível!
A prateleira em cima da banheira teria q ter ficado com uma saia de 5 cm, mesmo após o arquiteto ter frizado esse detalhe muitas e muitas vezes com o Hélder, ele fizeram com 8 cm, ou seja, o registro da banheira não cabe! Isso mesmo, não da para abrir o registro da banheira!
Pior que os instaladores viram que depois que ela fosse instalada não haveria jeito de abrir o registro mesmo assim fizeram!! Avisaram só depois de tudo pronto. Resumindo, precisei chamar outra empresa para arrumar o estrago, uma banheira q não da para encher de água.
Escada ficou bem feita, mas na instalação cortaram de qualquer jeito, a lateral toda mastigada, lascada..novamente precisei chamar outro profissional para tentar amenizar o estrago.
Mas o pior é que fazem com que vc, cliente, saia de errado, exigente, chato..
Infelizmente não desejo pra ninguém o que passei com esta empresa.