[Editado pelo Reclame Aqui] Virtual - Empréstimo Consignado [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
Fortaleza - CE
20/02/2024 às 18:45
ID: 182976581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março ******* minha conta do meu INSS foi invadida. Transferiram meu benefício para o estado do RJ, resido no estado do CE, e abriram para empréstimos consignados. Descobri a tempo e consegui reverter, exceto por uma compra que fizeram junto a empresa Avon (resolvido com a ajuda deste site). Na ocasião fui até uma agência do INSS e bloqueei meu benefício para empréstimos consignados. Como medida de precaução fiz uma assinatura junto ao site da Serasa, bloqueei meu CPF para consultas, além de ficarem monitorando meu CPF constantemente, informando sobre tentativas de acessar meu CPF para concessão de cartões de créditos / empréstimos. No dia 13 de fevereiro recebi um e-mail da Serasa com relatório anexado informando atualização do meu score e ter havido atualização no meu cadastro positivo. Fiz uma consulta ao site Serasa e para minha surpresa informava 04 (quatro) tentativas de consulta ao meu CPF, entre os dias 06 e 11 de janeiro de *******, efetuadas pelo Banco Pan S.A. Como já tinha sofrido uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] junto ao site MeuINSS, por muito pouco quase bem sucedida, resolvi consultar o site MeuINSS e para minha surpresa verifiquei a contratação de um empréstimo consignado em meu nome junto ao Banco Pan S.A., onde consta
início do contrato seria 06/01/*******, sendo que não contratei consignado algum, para mim meu benefício estaria bloqueado para empréstimos desde janeiro/*******. Esclarecendo novamente que tal contratação não foi feita por mim. Durante as tentativas de resolver a situação junto ao Banco Pan, recebi retorno da ouvidoria do banco informando dados dos produtos consignados [Editado pelo Reclame Aqui] contratados, que são: empréstimo e cartão de crédito. Nos documentos que me foram enviados pelo Banco Pan, consta foto da fraudadora, endereço e telefones de contato e também os dados da empresa terceirizada que concedeu os produtos, que seria: GR Promotora, CNPJ 46.*******.*******/*******53, razão social C. Ramalho da Silva Ltda, com endereço na *******, Sala ******* - Centro Histórico, em Porto Alegre - RS | CEP: 90.**************, a qual encontra-se ativa segundo a Receita Federal. Cabe registrar que mesmo sendo Porto Alegre/RS a minha cidade de nascimento, resido no estado do Ceará desde o ano de *******. Já a fraudadora informou a terceirizada que concedeu o crédito junto ao Banco Pan, endereço e telefones do estado do RJ, no bairro Campo Grande (?). A simples análise do que me foi enviado pelo Banco Pan, já se percebe o [Editado pelo Reclame Aqui] virtual, não é a minha foto, moro no estado do Ceará, a fraudadora no RJ e a empresa que concedeu os valores fica no RS. Preciso que esta situação seja resolvida imediatamente.