GR8 MOTORS VENDEU O VEÍCULO E NÃO CONCLUIU O PAGAMENTO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/07/2024 às 16:11

ID: 193799823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Um veículo Volvo V40 *******/18 foi consignado para venda pela GR8 MOTORS em março/24 e em junho/24 recebi do Sr. Leandro uma proposta de venda. Negociamos o valor e as datas do pagamento do sinal, do pagamento do saldo restante e da transferência do veículo. Todo o processo seria concluído em 7 dias.
O veículo já estava na loja e após a entrega da ******* e do manual do veículo, como solicitado, começaram as dificuldades.
O sinal só foi pago 5 dias após a data combinada, após inúmeras cobranças, e o saldo restante, passados mais de 30 dias da data combinada, foi pago apenas parcialmente.
Após o não pagamento do saldo restante na data combinada, passei a conversar com o Sr. Conrado, proprietário da empresa. Conversei pessoalmente por 2 vezes na GR8 Motors , por mensagens de WhatsApp e ligações telefônicas e, apesar do Sr. Conrado ter informado diversas vezes que faria a transferência devida, até o momento não obtive sucesso em receber o valor devido.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/08/2024 às 15:53

Prezado(a) Paulo Xavier,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação referente à venda do seu Volvo V40. Entendemos a sua frustração com os atrasos ocorridos e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado.
Sabemos o quanto é importante cumprir os acordos e prazos estabelecidos, e reconhecemos que não esperávamos passar por esse https://*******, poderemos tomar as medidas necessárias.
Entendemos a sua preocupação e estamos trabalhando arduamente para encontrar uma solução que seja satisfatória para ambas as partes.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
GR8 MOTORS