Transferencia de propriedade de veiculo
Em réplica
Brasília - DF
02/08/2024 às 19:33
ID: 194403519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um carro semi novo uma Jaguar Epace ******* há 2 meses e eles ainda não me repassaram o carro liberado para transferir. Qd comprei não havia restrições nos docs e nem alienação, mas depois descobri que o carro foi dado em garantia por um empréstimo e eles não pagam o empréstimo e não transferem o carro para mim. Paguei a vista e hoje já notifiquei que quero o documento CRLV , senão quero desfazer o negócio.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 15:38
Entendemos sua preocupação - Vamos resolver isso juntos!
Prezada Ana Luiza pontier de almeida,
Agradecemos por entrar em contato e nos informar sobre a situação com sua Jaguar E-Pace *******. Sabemos que imprevistos como este podem causar grande frustração e transtornos, e lamentamos muito por isso.
Compreendemos completamente sua preocupação com a transferência do veículo e a ausência do CRLV. A GR8MOTORS se compromete em oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, e reconhecemos que neste caso não estamos atendendo às suas expectativas.
Reiteramos nosso compromisso em encontrar uma solução que atenda às suas necessidades. Estamos trabalhando incansavelmente para resolver este problema e garantir que você possa aproveitar sua Jaguar E-Pace ******* com tranquilidade.
Em caráter de urgência, um de nossos gerentes entrará em contato com você nos próximos dias para darmos andamento à resolução deste caso.
Agradecemos a sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
GR8MOTORS
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 21:38
Só dizem que vão resolver, e nada fazem. E só pagar o que está em aberto . Vou pedir na justiça a transferência e com multa diárias pelo não cumprimento da obrigação. infelizmente a empresa não cumpre com sua palavra.