Boleto emitido indevidamente em nome do cliente e enviado a protesto
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2026 às 16:40
ID: 255898671
RECEBI UMA INFORMAÇÃO DO MEU BANCO QUE FOI EMITIDO UM BOLETO SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO , QUE ESTÁ NO CARTÓRIO, FIQUEI SURPRESO POR SER DA GRAAC SEGUE O CNPJ 67.185.694/0001-50
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:11
Prezado Senhor Dalmo,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Após análise, identificamos em nosso sistema um cadastro vinculado ao seu CPF [Editado pelo Reclame Aqui] decorrente de uma doação realizada no ano de 2020. Em razão desse histórico, seus dados permaneceram ativos em nossa base e, por esse motivo, houve o envio de comunicações recentes, o que lamentamos caso tenha ocorrido de forma indesejada.
Realizamos o cancelamento do cadastro e a baixa dos boletos em DDA, dentro de até 72h eles não devem mais aparecer em seu banco, reforçamos que o boleto convite para uma doação enviado pelo GRAACC não incide multa, juros, protesto ou inclusão no SPC.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e renovamos nossos pedidos de desculpas pelo ocorrido.
Um grande abraço.
EQUIPE GRAACC
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 23:13
Eu sempre fiz doações para GRAAC voluntariamente fiquei surpreso com aquela informação de protesto em meu nome.
Como eu espera a GRAAC resolveu
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10