Emissão indevida de boletos causa prejuízos e viola a LGPD

Question

Prezados Senhores,

1) Como emitem boletos em meu nome, sem a minha anuência e inclusive causando prejuízos, baixando meu score bancário, com boletos em aberto, sem que eu houvesse feito qualquer autorização?! Isso é muito irresponsável, usar uma instituição como essa, dessa forma!

2) O pior ponto: Como conseguiram meus dados se eu nunca entrei em contato com esta Instituição? Convenhamos que isto é *muito* grave, pois viola a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados. É premente que V.Sas. revelem a fonte desses dados, não só meus, mas de muitos outros, como se vê nas reclamações.

Quem quer que tenha tido essa ideia de sair emitindo boletos nesta respeitada Instituição, precisa prestar esclarecimentos, principalmente da fonte dos dados.

Esta experiência foi péssima, pois mostra o quanto qualquer cidadão está vulnerável. Triste é isto ter ocorrido a partir do GRAAC.

Accepted Answer

Prezada Senhora Arturania Lima,

Esperamos que esteja bem.

Em nome do Hospital GRAACC, queremos pedir desculpas se lhe causamos algum transtorno, não foi nossa intenção.

Esse boleto que você identificou em seu DDA é referente a campanha Dia de Doar, que é uma campanha mundial que o GRAACC participa anualmente.

Nessa campanha, enviamos um convite via correio, que assim que é disparado passa a aparecer em seu DDA de forma automática e por esse motivo, passou a visualizá-lo antes do recebimento físico do convite que explica a campanha.

Conforme solicitado, realizamos o bloqueio dos seus dados em nossa base e a baixa do boleto, dentro de até 72h ele não irá mais aparecer em seu DDA, no entanto, como sua correspondência já foi postada pelo correio, não conseguimos bloquear o envio físico da mesma. Desta forma, solicitamos que apenas descarte o convite assim que recebê-lo.

Se algum dia quiser conhecer de perto nosso trabalho, será uma honra recebe-la em nosso Hospital.

Abraços,
EQUIPE GRAACC

Emissão indevida de boletos causa prejuízos e viola a LGPD

Resposta da empresa

Réplica do consumidor