Cobrança de condomínio antes da entrega das chaves e falta de retorno da construtora.
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 14:32
ID: 253892951
Boa tarde.
Desde o dia 05/07 estou tentando entrar em contato com vocês, porém não obtenho resposta. Já enviei e-mails, mensagens pelo WhatsApp e também abri um chamado.
Até o momento, não recebi as chaves do apartamento. Mesmo assim, estão me cobrando o condomínio. Gostaria de saber quem será responsável por esse pagamento, já que ainda não tive acesso ao imóvel por falta da entrega das chaves.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Segue os protocolos, *****
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:00
Prezada Sra. Micaeli,
Boa tarde!
Nosso setor de SAC entrou em contato via telefone para prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Graal Engenharia.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:05
A empresa entrou em contato comigo pelo WhatsApp, já foi resolvido!
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7