Cobrança indevida de boletos já pagos, descaso com o consumidor e falta de baixa no sistema.
Respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 18:38
ID: 244438687
Boa tarde! Estão me cobrando o boleto de janeiro e fevereiro que já paguei estou mandando os comprovantes e eles nada de dar baixa vou no Procon e ter que entrar na justiça pra resolver uma vergonha essa empresa quer a qualquer custo enganar os consumidores. O primeiro pagamento é referente o mês de janeiro banco Inter e o segundo é mês de fevereiro pago pelo mercado pago.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 17:00
Prezado Sr. João,
Boa tarde!
A Graal Engenharia preza pelo bom relacionamento e satisfação dos nossos clientes e realmente é válido o seu contato para esclarecimentos: Analisamos a sua reclamação, e estamos verificando internamente com o setor responsável.
Em breve retornaremos com os devidos esclarecimentos.
Pedimos que aguarde para nos avaliar. Faremos um acompanhamento até que sua solicitação tenha um desfecho final.
Atenciosamente,
Graal Engenharia.